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Assistant(e) commercial(e) clientèle Individuelle



Publiée le : 07/01/2019

Type de contrat : CDI

Lieu : SEVRIER (74) - Siège social

Contact : l.flautat@neaclub.com

Descriptif de l'offre


MISSIONS d’ASSITANCE COMMERCIALE, EN CHARGE DES RELATIONS PARTENAIRES (Comité d’entreprise, Tour-opérateurs, Inter-CE, OTA) :

  • Démarchage et animation des partenariats
  • Contractualisation et programmation
  • Enregistrement des réservations et suivi administratif
  • Facturation et encaissement des paiements

> Temps de travail estimé à 80%

MISSIONS DE RELATION CLIENTÈLE INDIVIDUELLE : 

  • Gestion des réponses, réservations, encaissements …

> Temps de travail estimé à 20%

La répartition du temps de travail est susceptible de varier en fonction de la saison et du trafic des demandes et réservations.

ENVIRONNEMENT DU POSTE : Service commercial Individuel

CONTENU DU POSTE

  • Réponse téléphonique, envoi de documentations, saisie BDD
  • Cotation (hébergement sec ou séjour tout-compris), rédaction des devis, relances
  • Réservation, suivi des options, vente de prestations annexes, mise à jour des effectifs
  • Rédaction et suivi des contrats, encaissements, suivi administratif & facturation
  • Relation client jusqu’à la transmission des dossiers aux villages-clubs
  • Participation aux actions commerciales ponctuelles : éductours, porte-ouvertes, salons
  • Mise à jour des fiches produits groupes & partenaires.

COMPÉTENCES :

  • Sens commercial et gout du défi
  • Capacité d’écoute, sens du service et de l’accueil
  • Qualités rédactionnelles
  • Maîtrise de l’outil informatique (Office, messagerie, internet)
  • Autonomie et bonne organisation
  • Connaissance du milieu touristique et local
  • Connaissance des réseaux de ventes touristiques
  • Bon niveau d’anglais
  • Esprit d’équipe et esprit d’entreprise

NIVEAU D’ÉTUDE : BAC +2 minimum, en Tourisme ou assistance de direction, expérience minimum de 3 ans.

TYPE DE CONTRAT : CDI, 35h / semaine.

Horaire de bureau, déplacement à prévoir ((salons, évènements et rdv partenaires)
Logement (provisoirement) et restauration possible

RÉMUNÉRATION : 21 000 à 23 500 € brut par an. 

POSTE A POURVOIR : dès que possible.


Contact : l.flautat@neaclub.com